Ihr Recht, eine Entscheidung zu überdenken

Ein Kleidungsstück aus Viskose oder Micromodal kann auf Bildern noch so sorgfältig inszeniert sein – erst beim Anprobieren zeigt sich, ob der Schnitt wirklich sitzt. Deshalb räumt Ihnen diese Widerrufsbelehrung eine Frist von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein, um Ihre Wahl zu überdenken.

Der Ablauf ist bewusst schlank gehalten. Sie müssen keinen komplizierten Fragebogen ausfüllen und keine telefonische Warteschleife durchlaufen. Eine kurze Nachricht genügt, um den Prozess anzustoßen.

So melden Sie Ihre Rücksendung an

Schreiben Sie an informations@coemi-lingerie.com. Damit Ihre Anfrage zügig bearbeitet werden kann, nennen Sie in dieser E-Mail bitte folgende Angaben:

• die Bestellnummer,
• Ihren Vor- und Nachnamen,
• das Bestelldatum,
• die Referenz des betroffenen Artikels,
• und – falls zutreffend – Ihre IBAN.

Diese Daten ermöglichen eine eindeutige Zuordnung Ihrer Rücksendung, ohne dass Rückfragen nötig werden. Je präziser die Angaben, desto kürzer bleibt die Bearbeitungszeit.

Zustand und Verpackung des Artikels

Bitte senden Sie das Kleidungsstück in der Originalverpackung mit Etiketten zurück. Der Artikel darf weder getragen noch gewaschen worden sein. Diese Anforderung dient nicht der Formalität: Nachtwäsche liegt direkt auf der Haut, und nur ein unbenutzter Zustand erlaubt eine erneute Prüfung der Qualität.

Das Paket adressieren Sie an die Werkstatt:

COEMI Wisniewscy Spolka Jawna
Pabianicka 15, Chechlo Pierwsze
95-082 Dobron
Polen

Rücksendekosten und Erstattung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin. Nach Eingang Ihres Pakets und nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Artikel wird der Betrag direkt auf die für die Zahlung verwendete Karte erstattet. Erfolgte die Zahlung per Banküberweisung, geben Sie bitte Ihre IBAN an, damit die Gutschrift zugeordnet werden kann.

Bevor Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, lohnt ein Blick auf die Größentabellen und Materialbeschreibungen der jeweiligen Produktseiten. Ein Pyjama-Set aus Viskose mit V-Ausschnitt fällt anders aus als ein Negligé aus Micromodal – die Schnittführung entscheidet über den Sitz.

Ein klarer Rahmen für Ihre Entscheidung

Die Widerrufsbelehrung schafft einen festen, nachvollziehbaren Rahmen. Sie können in Ruhe anprobieren, vergleichen und abwägen – innerhalb der genannten Frist entscheiden allein Sie, ob ein Kleidungsstück bleibt oder zurückgeht.